SFA？CRM？それぞれの役割を知って最適なツールを導入しよう

開催日時

2022年12月22日(木)に開催したウェビナーです。

概要

本ウェビナーはSFA・CRM導入おける、初歩的な内容から導入・活用方法について初心者の方でも理解いただける内容となります。

SFAとは、「Sales Force Automaition」の頭文字を取ったもので営業支援システムのことです。

一方、CRMとは、「Customer Relationship Management」の頭文字を取ったもので顧客管理システムのことです。

SFAは主に受注見込から受注までを、CRMは主に受注後の顧客を管理するシステムですが、似ている機能も多く、これから導入しようという企業様にとっては混同しやすいツールです。

本セッションでは、両者の違いを中心に解説いたします。それぞれの役割の違いを把握し、自社にとって最適なツールを導入しましょう。

開催概要

開催日時：2023年12月22日(木)開催
申込み期限：今すぐご視聴可
形式：アーカイブ配信
参加費：無料
会場：オンライン配信
所要時間：30分

注意事項

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