カスタマーサクセス カスタマーサクセスとは?THE MODELに学ぶ顧客との関係作り 2020.12.07 どんな企業においても「商品やサービスを提供してそれで終わり、とにかく受注!」という考え方では、これからはうまくいかなくなるでしょう。 今は、製品やサービスの提供により、顧客の売上を向上したりコストを下げたりして顧客を成功…