デジタル技術が進歩した現代においては、どの企業でもICTなど何らかのデジタルツールが業務に活用されています。なかでも、企業の利益を生み出す営業部門が中心となって使用するSFAに寄せられる期待は大きく、導入企業も増えてきて…

営業支援ソフト（SFA）が日本に持ち込まれてから20年以上が経過し、導入企業も増えています。これから導入しようという企業様もあるでしょう。 ただ、やみくもにSFAを導入したところで、高い費用対効果は望めません。あらかじめ…

米国で生まれ、1990年代後半から日本でも広がり始めたSFA。導入済みの企業も多いですいが、そのすべてで成果を出せているわけではなく、導入が失敗に終わったところも多いようです。 当たり前のことではありますが、SFAを導入…

1990年代に営業支援ソフト（SFA）が登場してから、さまざまな種類のSFAが提供され、2020年現在では主要なSFAだけでも10種類を超えます。すでに導入済みの企業様も多いでしょう。 ただ、これからSFAを導入しようと…